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questions sur les annulations et les remboursements

L'annulation est possible pour un futur crédit (AUCUN REMBOURSEMENT POUR AUCUNE RAISON) voir ci-dessous les frais applicables) mais uniquement sur demande par email. Si la piste est fermée en raison d'un ordre émis par le gouvernement, nous ferons de notre mieux pour vous reporter à une nouvelle date ou émettre un crédit pour l'année suivante. 

1.

ANNULATIONS

  • Aucun remboursement, pour quelque raison que ce soit. Un crédit pour un événement futur ne sera émis que si une note du médecin est fournie au moins 48 heures avant l'événement prévu.  

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PANDÉMIE (COVID) La politique peut changer à tout moment puisque nous devons nous adapter aux normes provinciales et de santé publique de l'Ontario.

 

Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous répondez à toutes les exigences et directives gouvernementales qui peuvent et vont changer au cours de la saison (ex. : vaccination et/ou passeport de vaccination). Si la piste doit fermer en raison de la pandémie actuelle (ou de tout autre) ou d'un événement imprévu, nous vous offrirons la possibilité de reprogrammer sans frais. Aucun remboursement, pour quelque raison que ce soit.

2.

UN CHANGEMENT DE DATE EST POSSIBLE OU UNE DEMANDE DE CREDIT POUR L'ANNEE SUIVANTE

  • 150,00 $/jour  des frais pour changement de date ou obtenir un crédit si demandé par e-mail 21 jours ou plus avant le cours ;

  • 200,00 $/jour  frais pour reprogrammer ou obtenir un crédit  sur demande par email 8 à 14 jours avant le cours ;

  • Aucun crédit ne sera possible si demandé 1 à 7 jours avant le cours ou s'il ne se présente pas au cours.
     

SEULE UNE QUESTION DE SANTÉ POURRAIT MODIFIER LA DEMANDE.
IL DEVRAIT ÊTRE ACCOMPAGNÉ D'UN DOCUMENT DE MÉDECIN SIGNÉ.

3.

REMPLACEMENT - à 50,00 $ + taxes

Si vous ne pouvez pas assister à votre cours mais demandez à un ami de prendre votre place, des frais de 50 $ vous seront facturés. Vous devez nous en informer avant le jour du cours. Cette demande doit nous être envoyée par courriel à  info@fastridingschool.com  et informé par téléphone également au 514-926-4551

 

Veuillez noter que la personne qui vous remplace doit avoir une expérience de conduite suffisante pour participer au cours auquel vous vous êtes inscrit.

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